Intégrer de nouveaux chauffeurs de bus au sein d’une entreprise de transport est assez préoccupant. En tant que transporteur, vous savez combien il est crucial d’assurer une qualité de service permanente à vos clients. Tout en cherchant à recruter des chauffeurs motivés et le moins absents possible. Ce sont eux qui garantiront le bon fonctionnement de votre entreprise de transport de personnes.
Voici quelques conseils et recommandations pour une intégration réussie de vos futures recrues, les nouveaux chauffeurs d’autobus.
Accueillir un nouveau chauffeur dans l’entreprise
Le recrutement des conducteurs d’autobus et d’autocar n’a jamais été si compliqué. Si vous êtes parvenu à trouver LA ou LES perles rares, vous devez les accueillir dans les meilleures conditions possibles. Dès l’élaboration du contrat de travail, veillez alors à instaurer une réelle communication entre vous et vos chauffeurs.
La transparence dans les échanges et l’écoute sont en effet les clés d’une relation saine entre un employeur et son salarié. Votre chauffeur ne souhaite pas travailler le mercredi ? Il préfère éviter le travail de nuit ou les très longs trajets avec nuit à l’hôtel ? À vous de mettre en place de bonnes conditions de travail qui l’encouragent à rester dans vos rangs.
Un bon accueil, cela passe aussi, évidemment, par un salaire correct. Si la rémunération que vous proposez n’est pas aussi attractive que chez vos concurrents, vous pouvez offrir d’autres avantages. Cela peut être des avantages en nature, abonnement salle de sport, cours de relaxation, mutuelle… Mais aussi des primes ou une grande flexibilité dans le choix des horaires et des contrats. Tous les salaires de votre entreprise doivent être compétitifs et équitables.
Bien intégrer les nouveaux conducteurs via la formation
En France, tous les chauffeurs de bus doivent présenter les mêmes qualifications mais n’ont pas le même parcours. Ils peuvent être titulaires ou non d’une formation initiale tournée vers la conduite, possèdent le permis B et le permis D ! Pour finir, grâce à la formation FIMO ils se sont familiarisés avec les règles de sécurité et les spécificités du transport de voyageurs. Pour rappel, FIMO = formation initiale minimum obligatoire.
Mais ce n’est pas parce qu’ils ont tous environ les mêmes bagages qu’ils ont tous le même parcours professionnel. La formation de vos équipes est un très bon moyen de les rassembler autour d’un objectif commun, tout en vérifiant leurs compétences. Certains possèdent un CAP conducteur routier, d’autres un Bac Pro et d’autres encore n’ont rien de tout cela.
Alignez les compétences des membres de votre équipe et proposez-leur des formations sur des points spécifiques. Sécurité des passagers, manutention de l’autocar, bien-être, temps de conduite, réglementation française et européenne… La formation permet de placer vos employés sur un même pied d’égalité et de gommer leurs différences de parcours.
La culture de l’entreprise, au service de l’intégration
Il est important de bien intégrer les nouveaux chauffeurs dans la culture de votre entreprise. Qu’est-ce que c’est exactement la culture d’entreprise ? Ce sont l’ensemble des valeurs, des normes, des comportements que vous souhaitez voir associés au nom de votre société de transport de personnes.
Cela passe alors d’abord par une vraie présentation de votre entreprise aux nouveaux chauffeurs et par un rappel régulier de ce qui fait votre ADN. Les réunions d’équipe et les évènements de team building sont les meilleurs moyens de souder vos équipes et de renforcer ce que l’on nomme « l’expérience collaborateur ». Une bonne ambiance de travail et une culture positive peuvent améliorer la motivation et le moral du personnel, favorisant ainsi leur fidélisation.
Enfin, un système de mentorat peut aussi être mis en place dans votre entreprise pour mieux intégrer les nouveaux chauffeurs. Un conducteur expérimenté devient alors le mentor d’un chauffeur novice et le guide dans la prise en main de vos différents outils et modes de fonctionnement. Grâce à cet accompagnement, le nouveau chauffeur ne se sent jamais seul et de votre côté, vous savez qu’il ne l’est pas.
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